Refuerce la cultura de feedback de su empresa: nuestros consejos

Le comentarios de las empresas es esencial para mejorar el rendimiento en el trabajo y las habilidades interpersonales de todos. Sin embargo, una auténtica cultura de feedback rara vez se utiliza en el lugar de trabajo, a pesar de que todo el mundo está de acuerdo en que es beneficiosa tanto para el que la da como para el que la recibe.

¿Qué es la retroalimentación de 360°?

Le Feedback 360también conocido como Evaluación 360 es un enfoque que permite a un directivo (o alto ejecutivo) ser evaluado por todo su entorno profesional: colegas cercanos, superiores jerárquicos, proveedores, clientes, etc. El objetivo es obtener una visión objetiva de su rendimiento. El objetivo es obtener una visión objetiva del rendimiento del directivo. habilidades directivas. Los elementos evaluados dependen de la empresa y del sector de actividad, pero en general se evaluará al directivo en :

• Capacidad de gestión Por ejemplo, ser justo y equitativo, gestionar los conflictos, unir a las personas y reconocer las capacidades de los demás, etc.
• Sus habilidades liderazgo, innovación, creatividad, influencia, dar un paso atrás, etc.
• Gestionar su empresa la toma de decisiones, la capacidad de delegar eficazmente, la comprensión de las cuestiones estratégicas, etc.
• Habilidades interpersonales y comportamiento Entre ellas se incluyen la comunicación, la flexibilidad y disponibilidad, la alineación con los valores de la empresa, la expresión de emociones y sentimientos, etc.

Implantar una cultura de feedback en la empresa

Cómo introducir una cultura de feedback en su empresa ? Hay 5 etapas principales:

1. Determinar una directriz Tenemos que ponernos de acuerdo sobre el significado que queremos dar a las reacciones y sobre los cambios que esperamos ver en la empresa planteándonos las preguntas adecuadas: ¿Quién? ¿Quién? ¿Quién? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Con qué frecuencia?
2. Implicar a los directivos Son los actores clave de la retroalimentación de 360°, y su compromiso es crucial.
3. Elegir las herramientas adecuadas ¿Dispone ya de herramientas internas para desarrollar esta cultura del feedback, o necesita implantar una nueva? La herramienta más sencilla es el cuestionario.
4. Movilizar a los trabajadores Cada empleado debe comprender su papel, y es importante proporcionar formación en comunicación benévola para garantizar que la retroalimentación sea siempre constructiva.
5. Establecer un sistema de vigilancia Para que un cambio en la cultura corporativa sea sostenible, su impacto debe medirse a lo largo del tiempo, de modo que el proceso de retroalimentación pueda mejorarse si es necesario.

¿Cómo dar una respuesta positiva?

Le retroalimentación positiva en el lugar de trabajo es una poderosa palanca de crecimiento. Muchos directivos olvidan dar las gracias o recompensar a su personal por un trabajo bien hecho o por tomar la iniciativa. A cultura de retroalimentación positiva refuerza comportamientos adecuados de los que la persona puede no ser consciente: "Me gustaba cuando hacías esto porque tal o cual consecuencia era ventajosa".. Fomentar los puntos fuertes de un empleado Esto no sólo contribuye a aumentar el rendimiento de la persona al crear una dinámica positiva, sino que también hace que se implique aún más en el proyecto: se sentirá atraído de forma natural hacia una mayor conciencia y competencias profesionales. A retroalimentación positiva exitosa debe ser objetiva, auténtica, sencilla y directa.

¿Cómo se dan los comentarios negativos?

A nadie le gusta oír cosas negativas sobre su trabajo o su comportamiento, pero dar una impresión positiva es una buena manera de marcar la diferencia. feedback negativo en el lugar de trabajo puede ser bastante constructivo si te lo propones. Como hemos dicho antes, siempre hay que empezar por lo positivo y darlo todo. áreas de mejora destacando los puntos débiles del empleado con amabilidad. El feedback no debe presentarse como un juicio final, sino como una forma de mejorar. Es importante precisa y objetiva Por tanto, evitamos hacer juicios de valor sobre la persona en cuestión y damos prioridad a un enfoque más personal. retroalimentación objetiva sobre una situación concreta (por ejemplo, un expediente o una relación con un cliente). A continuación, es fundamental co-construir soluciones con el empleado y piense en líneas de actuación que se aplicarán a raíz de estas reacciones.

La cultura de feedback en la empresa es esencial para un liderazgo innovador, empático y ágil. Contacte con nuestros expertos en Qualintra para un asistencia a medida de su proyecto de feedback de la empresa !