Rafforzare la cultura del feedback in azienda: i nostri consigli

Le feedback aziendale è essenziale per migliorare le prestazioni sul posto di lavoro e le capacità relazionali di ciascuno. Tuttavia, un'autentica cultura del feedback è raramente utilizzato sul posto di lavoro, anche se tutti concordano sul fatto che è vantaggioso sia per chi lo dà che per chi lo riceve!

Che cos'è il feedback a 360°?

Le Feedback a 360°conosciuto anche come Valutazione a 360° è un approccio che consente di valutare un manager (o un dirigente di alto livello) da parte di tutto il suo entourage professionale: colleghi stretti, superiori gerarchici, fornitori, clienti, ecc. L'obiettivo è quello di ottenere una visione oggettiva del manager. competenze manageriali. Gli elementi valutati dipendono dall'azienda e dal settore di attività, ma in generale il manager sarà valutato su :

• Capacità di gestione Tra questi, l'essere giusti ed equi, la gestione dei conflitti, l'avvicinamento delle persone e il riconoscimento delle competenze reciproche, ecc.
• Le sue capacità leadership, innovazione, creatività, influenza, fare un passo indietro, ecc.
• Gestire la propria attività processo decisionale, capacità di delegare efficacemente, comprensione di questioni strategiche, ecc.
• Competenze trasversali e comportamento Tra questi, la comunicazione, la flessibilità e la disponibilità, l'allineamento con i valori aziendali, l'espressione di emozioni e sentimenti, ecc.

Implementare una cultura del feedback all'interno dell'azienda

Come introdurre una cultura del feedback nella vostra azienda ? Ci sono 5 fasi principali:

1. Determinazione di una linea guida Dobbiamo concordare il significato che vogliamo dare al feedback e i cambiamenti che speriamo di vedere all'interno dell'azienda ponendoci le domande giuste: Chi? Chi? Chi? Cosa? Cosa? Quando? Con quale frequenza?
2. Coinvolgere i dirigenti Sono i protagonisti del feedback a 360° e il loro impegno è fondamentale.
3. Scegliere gli strumenti giusti Disponete già di strumenti interni per sviluppare questa cultura del feedback o dovete introdurne uno nuovo? Lo strumento più semplice è il questionario di feedback.
4. Mobilitazione dei dipendenti Ogni dipendente deve comprendere il proprio ruolo ed è importante fornire una formazione sulla comunicazione benevola per garantire che il feedback sia sempre costruttivo.
5. Impostazione di un sistema di monitoraggio Affinché un cambiamento nella cultura aziendale sia sostenibile, il suo impatto deve essere misurato nel tempo, in modo da poter migliorare il processo di feedback, se necessario.

Come si fa a dare un feedback positivo?

Le feedback positivo sul posto di lavoro è una potente leva per la crescita. Molti manager dimenticano di ringraziare o premiare i propri collaboratori per un lavoro ben fatto o per aver preso l'iniziativa. A cultura del feedback positivo rafforza un comportamento appropriato di cui la persona potrebbe non essere consapevole: "Mi piaceva quando lo facevi perché tale e tale conseguenza era vantaggiosa".. Incoraggiare i punti di forza di un dipendente Questo non solo contribuisce ad aumentare le prestazioni del singolo creando una dinamica positiva, ma lo coinvolge ancora di più nel progetto: sarà naturalmente attratto da una maggiore consapevolezza e competenza professionale. A feedback positivo di successo deve essere fattuale, autentico, semplice e diretto.

Come si fa a dare un feedback negativo?

A nessuno piace sentirsi dire cose negative sul proprio lavoro o sul proprio comportamento, ma dare un'impressione positiva è un buon modo per fare la differenza. feedback negativo sul posto di lavoro può essere molto costruttiva se ci si mette d'impegno. Come abbiamo detto prima, bisogna sempre partire dal positivo e dare il massimo. aree di miglioramento evidenziando i punti di debolezza del dipendente con gentilezza. Il feedback deve essere presentato non come un giudizio finale, ma come un modo per migliorare. È importante essere preciso e fattuale Per questo motivo evitiamo di esprimere giudizi sulla persona in questione e privilegiamo un approccio più personale. feedback oggettivo su una situazione specifica (ad esempio, un file o una relazione con un cliente). È poi fondamentale co-costruzione di soluzioni con il dipendente e pensare a corsi d'azione da implementare a seguito di questo feedback.

La cultura del feedback in azienda è essenziale per una leadership innovativa, empatica e agile. Contatta i nostri esperti Qualintra per un supporto su misura del vostro progetto di feedback aziendale !