360° Experte

360° Feedback: Berufsexperte

Betroffene Bevölkerung und Ziele

Dieses 360°-Feedback-Tool ermöglicht es, die Kompetenzen zu messen, die von einem Experten in seinem Beruf erwartet werden. Dabei kann es sich um einen operativen Experten (Forscher, Transport- und Zollspezialist in einem Großhandelsunternehmen, Verantwortlicher für nukleare Risiken in einer Versicherungsgesellschaft z. B., Großkundenbetreuer) oder um einen funktionalen Experten (internationaler Jurist, Verantwortlicher für Arbeitsbeziehungen, Controller, ...) handeln.

Die Anforderungen der Organisation an einen Experten haben sich in den letzten Jahren verändert. Der Experte muss nicht mehr einfach nur ein großer "Wissender" sein, sondern er muss in der Lage sein, sein Wissen weiterzugeben, die Fragen seiner Kunden zu antizipieren und zu beantworten und eine gute Beziehungsintelligenz zu zeigen. Dieser 360° zeigt die Stärken auf, auf die sie sich bei ihrer täglichen Arbeit stützen können, sowie die Verhaltensweisen und Kompetenzen, die sie verstärken müssen, um ihrer Rolle noch besser gerecht zu werden.

Vorstellung der Vorlage

Der 360°-Fragebogen wurde auf der Grundlage der neuesten Beobachtungen und Forschungsergebnisse zu den Fähigkeiten, die ein Experte benötigt, erstellt. Er wurde auf der Grundlage der Qualintra-Datenbank erstellt, die ständig anhand der Projekte, die wir für unsere Kunden durchführen, erweitert wird.

Der Fragebogen ist um sieben Kompetenzfamilien herum aufgebaut: technische Führung, Wissensmanagement, Ergebnisorientierung, Zusammenarbeit, Innovation, Kundenorientierung, zwischenmenschliche Beziehungen.

Jede Familie ist in Kompetenzen untergliedert, jede Kompetenz wird in Form mehrerer Fragen beschrieben. Mit jeder Frage wird ein beobachtbares Verhalten auf einer sechsstufigen Skala bewertet: trifft voll und ganz zu, trifft zu, trifft eher zu, trifft eher nicht zu, trifft nicht zu, trifft überhaupt nicht zu. Zwei offene Fragen am Ende des Fragebogens geben den Teilnehmern die Möglichkeit, sich frei zu den Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu äußern, die sie bei der beurteilten Person sehen. Diese Kommentare bereichern die Analyse der Zahlenangaben und liefern wertvolles Material für die Interpretation der Ergebnisse. Die Punktzahlen werden auf einer Skala von 1 bis 6 ausgedrückt.

Wachsamkeitspunkte für Coaches

Mit diesem 360° sollen die Kompetenzen einzelner beitragender Experten bewertet werden. Für den Fall, dass die Teilnehmer für ein Team verantwortlich sind (Leiter der Rechtsabteilung, Leiter der Abteilung für betriebliche Risiken, ...), sollten Sie ihre Rolle und die mögliche Dominanz der Managementaufgaben gegenüber den Expertenaufgaben hinterfragen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, das 360° Feedback operativer Manager zu verwenden, um die Kompetenzen des Teilnehmers sinnvoll zu bewerten.