360° Manager opérationnel

360° Feedback : Manager opérationnel

Population concernée et objectifs

Ce 360° s’adresse à des managers opérationnels, responsables d’une équipe qui peut être composée de contributeurs individuels et / ou de managers.

Cet outil de feedback 360° permet de mettre en évidence les points forts sur lesquels ils peuvent s’appuyer dans leur travail au quotidien et les comportements et compétences qu’ils doivent renforcer pour tenir encore mieux leur rôle.

Présentation du modèle

Le questionnaire de 360° est construit à partir des observations et des recherches les plus récentes sur les compétences nécessaires à un manager opérationnel. Il a été élaboré à partir de la base de données Qualintra qui est enrichie en permanence en fonction des projets que nous conduisons pour nos clients.

Le questionnaire est organisé autour de 3 familles de compétences : Manager l’équipe, interagir avec efficacité, donner envie.

Chaque famille est décomposée décrite sous forme de plusieurs questions. Chaque question permet d’évaluer un comportement observable sur une échelle en six points : tout à fait d’accord, d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas d’accord, pas du tout d’accord. Deux questions ouvertes en fin de questionnaire permettent aux participants de s’exprimer librement sur les points forts et les axes d’amélioration qu’ils considèrent chez la personne évaluée. Ces commentaires viennent nourrir l’analyse des données chiffrées et fournissent une matière précieuse pour l’interprétation des résultats. Les scores sont exprimés sur une échalle de 1 à 6.

Points de vigilance à l’attention des coaches

Ce questionnaire s’adresse à une cible Middle Managers. Il est donc nécessaire de bien comprendre l’environnement et le périmètre de l’évalué pour être sûr d’utiliser un questionnaire de feedback 360° pertinent.